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ホーム延長保証に付いて

【延長保証に関しまして】 お申し込みはこちら

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。 

当店の延長保証は、購入時に商品金額に応じた延長保証代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、
修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。 


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【申し込みに関しまして】
延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。
延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社のワランティテクノロジーより商品発送後1週間以内にEメールにて
延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。 
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。 

アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、
保証運営会社ワランティテクノロジーより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。 

【商品故障の際】
ワランティテクノロジーコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。

1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですが
0800-919-8080<平日午前10時から午後7時)までお問い合わせください。

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【料金】

 商品金額(税込み)保証料金(税込み)
区分1  10,000円~21,600円(税込)1,200円
区分2  21,601円~40,000円(税込)2,000円
区分3  40,001円~60,000円(税込)3,000円
区分4  60,001円~80,000円(税込)4,000円
区分580,001円~100,000円(税込)5,000円
区分6100,001円~120,000円(税込)6,000円
区分7120,001円~140,000円(税込)7,000円
区分8140,001円~160,000円(税込)8,000円
区分9160,001円~180,000円(税込)9,000円
区分10180,001円~200,000円(税込)10,000円
区分11200,001円~250,000円(税込)12,500円
区分12250,001円~300,000円(税込)15,000円
税込み300,000円以上の品は別途お問い合わせください


お申し込みはこちら

【注意点抜粋】
■延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が
10,000円(税込)以上の商品となります。
■メーカー保証が1年以上※あり、
シリアル(製造)番号があるものに限らせていただきます。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。(メーカー保証2年+延長保証3年)
■商品配送先が
個人名義でのお客様に限ります。
ご法人様名義、再販業者様へのお届け及び業務用機器も対象外となります。

■延長保証は商品との
同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
■購入後1年間はメーカー保証期間となりますので、メーカー窓口へご相談ください。
■申込後の名義変更は承ることができません。
※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。
ご使用頂くご本人様での申込登録をお願いいたします。 
■持込修理対象商品の場合、修理拠点までの片道送料、
加入商品の脱着費(梱包材および諸経費等を含む)はお客様負担となります。 

ご不明な場合はワランティテクノロジーのコールセンターまでご連絡下さい。
0800-919-8080<平日午前10時から午後7時)
家電延長保証規定はこちら【送料片道のみお客様ご負担】

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商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。
2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。(合計5年間)
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※但し故障時の修理金額が、購入金額の一定率を超える場合は代替品の提供となります。
代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。
またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。
代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。 
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【保証対象外に関しまして 一例】

保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。
水没、火災、落下破損、交通事故、落雷等で生じました故障及び盗難またウイルス感染によるPCの故障は対象外になります。
また業務用での使用、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
※詳細は下記 保証規定詳細 をご覧ください。

【保証対象外商品 】
自作パソコン/サーバー/ソフトウェア/PC消耗品・部品/外付けスピーカー
ゲーム機/トランシーバー/内蔵ドライブ/キーボード/ リモコン・マウス
無線機/モデム/防犯カメラ/携帯電話・PHS/ポータブルタイプを除くカーナビ/カーテレビ/カーステレオ/カーウーファー
生ゴミ処理機/セキュリティー関連/ドアホン/福祉介護用品/エコキュート関連/業務用機器全般 他 
※APPLE社製品(iPod含む)は、全て対象外です。

お電話のお問い合わせは ワランティテクノロジーのコールセンターまで
0800-919-8080<平日午前10時から午後7時)
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【良くある質問】
Q 延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか?
A 保証申込後、ワランティテクノロジーよりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等を送信させて頂きます。

Q 保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか?
A いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。
ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。
氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティテクノロジーコールセンターまでご連絡ください。

Q 修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか?
A 修理費用の内、修理技術料+修理部品代+出張料金が無料になります。
出張修理は、メーカー保証規程等により出張修理対象商品と定められている場合に限ります。また、出張修理の際、離島および遠隔地においては、別途料金が発生する場合があります。持込修理対象商品の場合、修理拠点までの片道送料、加入商品の脱着費(梱包材および諸経費等を含む)はお客様負担となります。

Q 知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか?
A プレゼント先にて、使用されるお客様の情報をお買い物ページの最後にございます備考欄に記入ください。
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【個人情報の取り扱いに関して】
ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティテクノロジーではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。
また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。
当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、
契約等の義務付けを行います。




より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、
秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

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